Sacamos del papel los trámites de un organismo del Estado
Un organismo del Estado gestionaba trámites de alto volumen a mano y en papel, con la información repartida entre sistemas que no se hablaban entre sí.
Cada trámite pasaba por múltiples manos, planillas y sistemas desconectados. Los tiempos se estiraban, saber el estado de un expediente era difícil, y todo dependía de pasos manuales que se rompían.
Un flujo digital de punta a punta
Modelamos todo el ciclo del trámite como un flujo digital con estados claros, del inicio a la resolución, para que nada se pierda ni dependa de la memoria de alguien.
Integrado con los sistemas del Estado
Conectamos identidad, antecedentes, expedientes y notificaciones, para que los datos se consulten y validen automáticamente en lugar de recargarse a mano.
Una plataforma que la gente usa
Una web app responsive con autenticación del Estado, pensada para el trabajo real de los agentes, no solo para cumplir un requisito.
El proceso pasó de manual y en papel a un flujo digital único y trazable. El proyecto está en marcha: lo que ya dejamos andando reduce los tiempos de gestión y hace visible el estado de cada trámite en un solo lugar.
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Felipe Stanham
Solutions Architect
- Duración30 minutos
- IdiomaEspañol o inglés
- FormatoVideollamada